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Test Comunicazione sociale ed istituzionale 2005/2006

1. Il logo di un’azienda deve essere:
rappresentativo dell’identità aziendale
immutabile nel tempo
a colori
2. Una crisi aziendale mette a dura prova l’intero processo di comunicazione organizzativa. Quale delle seguenti figure professionali deve essere sempre presente in un crisis management team
responsabile del settore comunicazione
responsabile del settore produzione
responsabile del controllo di gestione
3. Come viene abitualmente chiamata la rete privata, basata su tecnologie Web, che consente anche ad alcune particolari categorie di “esterni” di accedere alle informazioni aziendali :
outnet
undernet
extranet
4. Quale dei seguenti strumenti di comunicazione interna garantisce potenzialmente il miglior livello di interattività ?
house Organ
forum
newsletter
5. Il marketing pubblico può definirsi:
una metodologia che permette a un ente pubblico di raggiungere strategicamente la sua domanda e di soddisfarla in maniera ottimale;
un recente approccio che tendenzialmente mira alla progressiva privatizzazione di determinati enti pubblici
una tecnica pubblicitaria per promuovere servizi
6. Un Ente Pubblico fa marketing differenziato quando:
adotta metodologie proprie delle varie tipologie di marketing
indirizza la sua offerta verso specifiche categorie di utenti per rispondere specificatamente ai loro bisogni ed aspettative
utilizza differenti mezzi di comunicazione per promuovere la propria immagine
7. Pubblicità Progresso è:
un’associazione che realizza campagne di pubblicità sociale
una divisione del Ministero della Comunicazione
un gruppo di imprese che fanno pubblicità sociale
8. La legge 150/2000:
disciplina le attività di informazione e di comunicazione delle amministrazioni pubbliche
stabilisce contenuti e forme delle carte dei servizi
definisce gli standard di qualità dei servizi pubblici
9. La copy-strategy è
il documento creato dall’account dopo il brief con il cliente
un espediente utilizzato da alcune agenzie pubblicitarie che ricalcano campagne precedenti
l’insieme dei pay-off creati dal copywriter per una campagna
10. Il target di una campagna è:
l’obiettivo di vendita fissato dal committente
la fascia di pubblico a cui è diretta la campagna stessa
il medium quantitativamente più rilevante nel piano mezzi
11. Il visual è:
la parte visiva di un annuncio pubblicitario
una campagna pubblicitaria basata su elementi visivi
la presentazione al cliente del lay out della campagna
12. Generalmente il testimonial è:
chi partecipa al brief con il cliente
un personaggio famoso a cui è affidato il compito di pubblicizzare un prodotto/azienda
il pubblico della campagna
13. Quali sono i principi fondamentali dell’organizzazione scientifica del lavoro teorizzata da Frederick Taylor ?
parcellizzazione delle mansioni, scomposizione dei tempi, one best way, collaborazione tra direzione e manodopera
articolazione e rotazione delle mansioni, possesso da parte dei lavoratori di conoscenze relative alla generalità dei processi produttivi, attenzione e sviluppo alle relazioni con il personale
individuazione della sequenza di movimenti che comportano il massimo rendimento con il minimo sforzo basandosi principalmente sull’apporto delle macchine
14. Si intende per un’organizzazione a matrice:
un’organizzazione caratterizzata da nodi produttivi, con una molteplicità di emttenti e un solo destinatario
un’organizzazione caratterizzata dall’incrocio di una struttura funzionale con una per progetto al fine di rendere possibile l’impiego delle risorse per una moltiplicità di output
una struttura organizzata per funzioni al fine di utilizzare i vantaggi della specializzazione
15. Il cancellierato alla tedesca è un sistema di governo che prevede:
l'elezione del Cancelliere federale da parte del Bundestag
l'elezione popolare diretta del Cancelliere
una forma di semipresidenzialismo
16. Un segno si definisce come:
il rapporto fra un contenuto e un referente
il rapporto fra un’espressione e un contenuto
il rapporto fra un contenuto e un referente
17. Il quadrato semiotico di Greimas è :
la rappresentazione visiva dei valori di base articolati in un testo
uno strumento per verificare se l’analisi funziona
uno strumento tipico della semiotica di orientamento interpretativo
18. Nella scrittura giornalistica il “costrutto marcato” più frequente è :
il che polivalente
la frase scissa
l’indicativo al posto del congiuntivo
19. Nelle scienze sociali l’analisi qualitativa costituisce:
un approccio di ricerca basato prioritariamente sull’analisi approfondita di casi specifici, che non rivestono valore di rappresentatività statistica
la disciplina che studia le attività di maggior qualità dell’essere umano e, in particolare, le sue espressioni creative, culturali ed etiche
un tipo di ricerca economica e sociale caratterizzata dallo studio e dall’analisi della qualità di prodotti così come viene percepita dal pubblico dei consumatori o degli utenti
20. Durkheim è stato il primo studioso a definire l’anomia. Come ha trasformato questo concetto Robert Merton, in relazione alle società moderne:
l’anomia è causata dall’eccessivo distacco tra i decisori politici e le reali necessità della base sociale che essi governano.
l’anomia è causata dalle crisi economiche cicliche all’interno del sistema capitalistico
l’anomia è data dall’eccessivo distacco tra le mete culturali proposte dalla società e dai mezzi istituzionalizzati forniti ai soggetti per realizzarle
21. Il ‘tipo ideale’ weberiano è:
un modello astratto, verso cui la società dovrebbe propendere, caratterizzato dalla fine delle burocrazie spersonalizzanti
un soggetto dotato di una leadership carismatica in grado di occupare ruoli di potere nel proprio sistema sociale
un modello generale, creato attraverso un processo di astrazione rispetto alla realtà concreta, impiegato per l’analisi dei fenomeni sociali
22. Secondo il principio di cooperazione di Grice nella comunicazione:
vengono rispettate implicitamente alcune regole tacite
la parte non verbale partecipa con quella verbale alla costruzione del significato
la comunicazione funziona perché c'è accordo preventivo sui codici da adottare
23. Secondo la teoria dell'identità sociale di Tajfel e Turner la tendenza a favorire il proprio gruppo di appartenenza è dovuta principalmente:
alla possibilità di ricevere appoggi e vantaggi materiali dagli altri membri del gruppo
al desiderio di aumentare la propria autostima, per il fatto di appartenere ad un gruppo più valorizzato
lla scarsa conoscenza che si ha delle effettive capacità ed abilità dei membri dell'altro gruppo
24. Durante la ricerca condotta da F. J. Roethlisberger e W. J. Dickson presso lo stabilimento industriale Hawthorne venne evidenziata:
la centralità del gruppo di riferimento all’interno delle routine produttive
la centralità dei ruoli formali nelle routine produttive
la centralità delle potenzialità individuali nelle routine produttive
25. La definizione di “television answers” è stata formulata nell’ambito della:
teoria della spirale del silenzio
teoria della coltivazione
teoria dell’agenda setting
26. Per applicazione di tipo Word Processor, si intende un :
programma per il trattamento di testi
programma per il riconoscimento di significati di parole
programma dedicato alla gestione di fogli elettronici
27. Quale delle seguenti alternative è metodologicamente corretta ?
iscriversi a un partito è indice di partecipazione politica
un indice è la combinazione logico-matematica di più indicatori dello stesso concetto
indice e indicatore sono termini intercambiabili
28. In quale dei seguenti casi l’unità di rilevamento non coincide con l’unità di riferimento o di analisi ?
tasso di criminalità nel comune in cui l’intervistato vive
numero di furti subiti dall’intervistato
livello di criminalità percepito dall’intervistato
29. Il focus group è una tecnica di ricerca:
quantitativa
standard
qualitativa
30. Quale organo ha l’obbligo di esercitare l’azione penale ?
Pubblico Ministero
giudice di pace
presidente del tribunale
31. La Corte Costituzionale è un organo:
di giurisdizione costituzionale
consultivo del Parlamento in materia costituzionale
legislativo in materia costituzionale
32. L’Unione Europea, dopo l’entrata di nuovi stati il 1 maggio 2004, risulta costituita da:
18 stati
20 stati
25 stati
33. Tra questi, non è un assioma della comunicazione, elaborato dalla Scuola di Palo Alto:
gli esseri umani comunicano sia in modo digitale che analogico
l'evoluzione dei mezzi di comunicazione è una delle cause fondamentali, se non la principale, dei cambiamenti sociali e cultural
ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto e uno di relazione
34. Secondo il concetto di decodifica aberrante, elaborato da Umberto Eco, un messaggio può essere interpretato diversamente da fonte e ricevente. Tra le cause di una possibile incomprensione, non si contempla la possibilità:
dell’assenza di codice
di interferenze circostanziali
di una distanza spaziotemporale
35. Il feedback può essere definito come:
un segnale che permette a un sistema di regolare la propria azione sulla base dei risultati percepiti
un sistema condiviso per l’organizzazione dei segni
un quadro di riferimento teorico che orienta e dà senso all’attività scientifica
36. La teoria in base alla quale il soggetto rappresenta una maschera della messa in scena sociale è stata elaborata da:
Erving Goffman
George Herbert Mead
Robert K. Merton
37. La disciplina che studia il consumo di testi comunicativi all’interno del proprio contesto naturale è:
l’ermeneutica
la linguistica
l’etnografia
38. Le teorie dell’influenza selettiva prendono in considerazione:
l’azione
l’imitazione
l’interpretazione
39. Nella cibernetica, il dispositivo che agisce continuamente in base a certe informazioni per raggiungere in situazioni variabili un obiettivo prefissato, si definisce:
entropia
segnale
servomeccanismo
40. Il modello comunicativo triangolare di Newcomb è:
circolare
lineare
semicircolare

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