10/03/2006 1.a UNITA’
Dove siamo, dove vogliamo arrivare
Storia (breve), evoluzione e prospettive della comunicazione interna
Mission e comunicazione (nelle aziende pubbliche e private)
· Leggere un indice è leggere un programma
· Logo aziendale: identità e partecipazione
· Glossario
11/03/2006 2.a UNITA'
Settore Pubblico e Settore Privato: come cambia la comunicazione
La continuità tra comunicazione interna ed esterna presupposto della comunicazione organizzativa
Comunicazione organizzativa e dimensione aziendale
Zoom sulla comunicazione interna nel settore pubblico:
1. Comunicazione interna e processi organizzativi
2. La legge 150/2000 e le successive direttive
17/03/2006 3.a UNITA’
Gli strumenti della comunicazione interna: tradizionali e tecnologici
Gli eventi interni: Meeting,Convention, Forum, Teleconferenze
Senso di appartenenza, clima e cultura aziendale (diffusa e strategica)
18/03/2006 4.a UNITA’
La lezione sarà tenuta dalle collaboratici della cattedra dott.sse Federica Cordellieri e Raffaella Pettine .
IL PARADIGMA DELLA COMUNICAZIONE ORGANIZZATIVA NELLE IMPRESE INNOVATIVE: casi di studio
24/03/2006 5.a UNITA'
La collocazione della Comunicazione nel modello organizzativo aziendale
La collocazione della Comunicazione Interna nella struttura comunicativa complessiva
L’Ufficio stampa come risorsa condivisa nella comunicazione organizzativa
25/03/2006 6.a UNITA’
Internet, Intranet, Extranet
Intranet: cambia la mappa del potere informativo-comunicativo in azienda.
Organizzazione e tecnologia. Chi conduce?
La chiusura del cerchio comunicativo
· Incontro con G. Mason: gestiore una Intranet
· Flussi comunicativi interni: come e perchè integrare new e old medi
· Il valore aggiunto nelle Intranet: le comunità virtuali
· Posta elettronica e cyberlingua
· Glossario
31/03/2006 7.a UNITA’
Intranet: tracciamo un quadro di caratteristiche e specificità
Intranet come URP virtuale del cliente interno
La gerarchia informativa nella Intranet
01/04/2006 8.a UNITA’
Linguaggio scritto e comunicazione interna
07/04/2006 9.a UNITA’
Comunicazione e creatività
Comunicatori e ragionieri
08/04/2006 10.a UNITA’
Comunicazione interna e comportamenti organizzativi
La trasformazione dei pubblici interni:
· Dalla pianta organica a piramide all’organico a botte
· I "generici" e i professional
L’importanza del flusso comunicativo di ritorno dalla produzione e dal mercato verso i livelli strategici
Il senso di appartenenza: dai valori alla funzionalità (eticità ed imprenditorialità).
Dalla mansione alla funzione
Il rapporto difficile tra amministrativi e professional nelle pubbliche Amministrazioni
Glossario
La comunicazione interna è una irrinunciabile leva gestionale, nelle aziende private come in quelle pubbliche, per incidere sull'organizzazione aziendale, sostenere i processi di cambiamento, valorizzare le Risorse Umane. La tradizionale separazione tra comunicazione interna ed esterna è del tutto datata: sono parti di un medesimo processo (comunicazione organizzativa) che non deve avere soluzione di continuità.
Lo sviluppo delle Intranet aziendali ha inciso sostanzialmente sui flussi comunicativi interni spiazzando spesso sia i tecnoresistenti sia i tecnoentusiasti, disegnando innanzitutto una nuova mappa del potere informativo all'interno delle organizzazioni e obbligando poi a ripensare i flussi della conoscenza.
Questo corso ha lo scopo di esplorare, su basi estremamente concrete e cioè delle esperienze quotidianamente vissute nelle realtà aziendali, i pubblici di riferimento, gli obiettivi, i contenuti, i canali e gli strumenti della comunicazione interna. Nell'ordinarietà e nell'emergenza, nei momenti di successo e nei momenti di crisi.
Serve per capire cos'è il mestiere del comunicatore, e cioè del professionista della comunicazione, nelle aziende complesse e per accostarsi agli strumenti del mestiere, valutando miseria e nobilità del ruolo e cominciando quindi a mettere alla prova la propria motivazione.
orale (sto valutando la possibilità di uno scritto totalmente o parzialmente sostituitivo)
Quattro condizioni di base:
- una votazione minima nell'esame specifico di 28/30;
- un progetto di massima esposto organicamente ( tre cartelle);
- una prima ipotesi di indice e di bibliografia;
- il progetto descritto deve essere consegnato almeno sette mesi prima della sessione di laurea.
Lo studente inoltre segnali i dati anagrafici completi, l'indirizzo e-mail e/o un numero telefonico, il numero degli esami superato, la media degli esami stessi. Questi dati sono necessari ai fini della gestione automatizzata dell'assegnazione delle tesi.
Una volta ricevuta la documentazione e i dati di cui sopra, la cattedra risponderà entro 15 giorni.
